Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu f8be

f8be chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho các mục đích này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được băm — f8be không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie xác minh), bằng chứng địa chỉ cư trú. Dữ liệu KYC chỉ được thu thập khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc khi xử lý rút tiền lớn.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). f8be không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Zalo.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thiết bị sử dụng, địa điểm địa lý ước tính dựa trên IP.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, giao dịch nạp/rút tiền, tương tác với các tính năng nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 — Chính sách cookie.

Mọi dữ liệu f8be thu thập đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích sau:

f8be không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game (sảnh casino, slot, bắn cá) để hiển thị và xử lý kết quả cược. Không có thông tin cá nhân nhạy cảm nào được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chia sẻ với đối tác xác minh độc lập để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: f8be có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.
• Công ty trong cùng tập đoàn: Thông tin có thể được chia sẻ nội bộ trong tập đoàn vận hành f8be cho mục đích kiểm soát rủi ro và tuân thủ pháp lý, với các biện pháp bảo vệ tương đương.

f8be sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, lỗi kỹ thuật xảy ra ở đâu) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện để hiển thị đúng trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn, theo đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua thanh tùy chọn đồng ý xuất hiện khi lần đầu truy cập f8be, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

f8be triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa tầng để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ. Kết nối HTTP thuần túy tự động được chuyển hướng về HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa tại nơi lưu trữ (encryption at rest) với các khóa được quản lý an toàn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được hạn chế theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Xác thực đa yếu tố: Tài khoản quản trị nội bộ của f8be bắt buộc sử dụng xác thực đa yếu tố (MFA). Người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f8be thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán viên độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, f8be cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn thông báo sự cố quốc tế.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền đầy đủ đối với thông tin cá nhân của mình. f8be cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

f8be chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, f8be sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các danh mục dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý như nêu trong bảng trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách f8be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật / Quyền dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat 24/7: Truy cập f8be.onl và nhấp vào biểu tượng Live Chat ở góc dưới bên phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phục vụ mọi giờ trong ngày.
• Zalo hỗ trợ: Tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức của f8be để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.

Thời gian phản hồi mục tiêu của chúng tôi:

• Câu hỏi thông thường qua Live Chat: Trong vòng 5 phút
• Yêu cầu qua email: Trong vòng 1 giờ làm việc
• Yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức: Trong vòng 30 ngày